Projektleitung im Privatbankenbereich bei der Konzeption und Einführung einer zukünftigen Geschäftsfeld- und Gruppenübergreifende Plattform für das Client Relationship Management, zur Vertriebssteuerung und für kundenrelevante Compliance Aspekte.

Die Compliance- und Betreuungsrelevanten Ziele im Bereich Privatebanking zur Generierung von nachhaltigem Wachstum (Effektivere Kundenakquisition; Erhöhung „share of wallet“ von existierenden Kunden; Reduktion/Vermeidung von Kundenabgängen) sowie der Verbesserung der Profitabilität (Erhöhung RoA; Preisrealisierung) und der Verstärkung der Vertriebssteuerung (Verstärkte Performance-Transparenz; Prozess zur Wertschaffung durch Controlling-Daten) wurden umgesetzt.

Projektleitung im Investment Banking und Asset Management bei der Gestaltung von Prozessen und Tools für die konsequente Bewirtschaftung des Kunden- und Akquisitionsportfolio. Mit Prozessen für die Vertriebssteuerung und Vertriebseffizienz unter Berücksichtigung von Cross-selling Aspekten und klaren Zielen in Form von Kennzahlen und Messwerten, ist dies mehr als nur eine CRM-Initiative sondern ein „Kulturwandel“ der Management Attention und Durchsetzungsvermögen erfordert.

Projektleitung eines Banken-Outsourcingprojekts mit dem Ziel Konzept / Szenarien zur Kostenoptimierung einer skalierbaren Banken- und Kostenentwicklung zu erstellen  -- basierend auf den Entscheidungsunterlagen für das Outsourcing von IT  und Backoffice Funktionen.

Anforderungsanalyse und Erstellen des Anforderungskonzepts zur Optimierung des Client Management in Bezug auf die Betreuung, Qualität und Effizienz sowie der Strategieumsetzung der Vertriebssteuerung im Private Banking.

Projektleitung bei der Einführung einer Gesamtbankenlösung. Das Grossprojekt mit über 120 Personjahren Aufwand bedeutete eine völlige Neuausrichtung der Informatik.

Projektleitung einer Intranet und Extranetlösung zur Unterstützung des Vertriebsprozesses. Im Gegensatz zu einem herkömmlichen Informatikprojekt ging es nicht nur um die Konzeption und Realisierung einer Software, sondern gleichzeitig auch um die Einführung einer neuen Technologie. In Zusammenarbeit mit der Universität St. Gallen wurde eine Case-Study im Bereich Intranet/Internet veröffentlicht.

Situationsanalyse bezüglich organisatorische als auch kostenrelevante Schnittstellen im Verbund von Businesseinheiten und Informatikbereich. Daraus resultierend das Erarbeiten von Szenarios für eine zukünftige Informatikstrategie.

Situationsanalyse und Ableitung von Szenarien für ein zukünftiges  Organisations- und Kostenmodells zur Restrukturierung, Optimierung des Ressourceneinsatzen und Effizienzsteigerung eines stark diversifizierten Finanzdienstleister. Umsetzung und Einführung des vom Finanzdienstleister ausgewählten Szenario.